ברוכים הבאים לאתר הכל בישראל – www.allinisrael.co.il המופעל ע"י "הכל בישראל" ע.פ. 061115093. (להלן: "האתר" / "הנהלת האתר"). ניתן ליצור קשר עם האתר בדף "צור קשר" באתר או באימייל office@allinisrael.co.il.
כללי
הוראות תקנון זה ותנאי השימוש (להלן: "תקנון" / "תנאי השימוש") המופיעים באתר, מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש (להלן: "המשתמש" / "הלקוח") לבין הנהלת האתר. עדכונים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף ממועד פרסומם.
על המשתמש לקרוא בעיון את תנאי השימוש טרם בואו להשתמש באתר. כל גלישה ו/או שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על כל תנאיו והגבלותיו הכלולים בו. במידה ואין הסכמה מצד המשתמש לתנאי מתנאי התקנון – אין למשתמש רשות לעשות באתר כל שימוש.
הנהלת האתר רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר באופן זמני או לצמיתות וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים: ביצוע מעשה בלתי חוקי באתר ו/או הפרה חמורה מתנאי מתנאי תקנון זה ו/או מסירת פרטים שגויים במתכוון ו/או ביצוע פגיעה ממשית העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו ו/או כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם לשימוש.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. כמו"כ לשון יחיד מתייחס אף ללשון רבים ולהיפך. כותרות הפרקים בתקנון, הינם לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו כפרשנות התקנון.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להחליט בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להפסיק את זמינות השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקה ו/או לכל צורך אחר, או להחליט על סגירת האתר לצמיתות. לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר בגין הפסקת זמינות האתר או/ו ביצוע תחזוקה באתר ו/או עקב תקלות או עקב סגירת האתר כאמור. עם זאת, האתר ישתדל להודיע מראש על הפסקות מתוכננות.
חל איסור מוחלט לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות לא חוקיות או לפגוע ו/או לשבש את פעילות האתר בכל דרך שהיא.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, זכויות היוצרים לגבי עיצוב האתר, קוד האתר, וכל אלמנט אחר באתר, הינם רכושו הבלעדי של ע.פ. "הכל בישראל". חל איסור להעתיק, לשדר, לשכפל, לפרסם, להציג, לבצע, ליצור או למכור תכנים ו/או פריט מפריטים ו/או שירות המוצעים באתר ובכל דרך שהיא ללא קבלת רשות מפורשת מראש ובכתב מהנהלת האתר.
קישורים ו/או מאמרים ו/או כל מידע המקושר לדפי אתרי אינטרנט המופעלים על ידי גורמים אחרים, נועדו לנוחיות בלבד. אין להנהלת האתר כל שליטה ו/או קשר ו/או אחריות לכל מידע ו/או תוכן המופיעים בהם.
ההמלצות הניתנות באתר במדריך לקבלת תו "מיוצר בישראל", הינם כפי שהן המלצות בלבד. אין האתר מתחייב שהמשתמש יקבל תו "מיוצר בישראל" בשום דרך שהיא, הנאמר במדריך הינו כאמור המלצה בלבד.
האתר סגור בשבתות וחגי ישראל החל מחצות יום הששי ו/או ערב החג, ועד כשעה לאחר צאת השבת ו/או החג. בזמנים אלו כאמור, לא יהיה ניתן לבצע באתר הזמנות כלשהן. לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלשהיא בגין כך, נגד הנהלת האתר.
על תקנון זה יחולו אך ורק דיני התורה הקדושה. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע להסכם זה תהיה נתונה לבית דין צדק "הישר והטוב" בית שמש.
רכישת המוצרים
האתר הינו אתר מכירות שמשווק ומוכר מוצרים ישראלים 'כחול לבן' המיוצרים במדינת ישראל. חלק מהמוצרים מסומנים כבעלי תו "מיוצר בישראל" ו/או מופיע כיתוב שהינם מיוצרים בישראל, וחלקם לא מסומנים כבעלי תו "מיוצר בישראל" ו/או אין כיתוב שהינם מיוצרים בישראל.
ביצוע פעולת רכישה באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי הוא בגיר מעל 18 שנים ועל אחריותו לוודאות שהוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, וכן שברשותו אמצעי תשלום תקף ושהוא מסר פרטים מדויקים ונכונים בעת הרכישה.
לקוחות האתר הינם לקוחות פרטיים בלבד בתחום שטח מדינת ישראל והמחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין במפורש אחרת. מכירה בסיטונאות תהיה בתיאום בלבד עם הנהלת האתר, ובתנאים נוספים שייקבעו בין הצדדים. האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל את מספר היחידות שניתן לרכוש מכל מוצר, הן לגבי מוצרים רגילים והן לגבי מוצרים שיש עליהם מבצע.
הנהלת האתר רשאית לשנות בכל עת את ההיצע ומגוון המוצרים המוצעים למכירה, וזאת בהתאם לזמינות ולשיקולי הנהלת האתר, ואינה מחויבת בהחזקת מלאי של מוצר כלשהו ו/או לזמינות מינימאלית של מוצר כלשהו.
בעת ביצוע הזמנה ראשונה באתר, יש להירשם בטופס הרשמה ייעודי, או דרך חשבון הגוגל של המשתמש. בטופס ההרשמה חובה למלאות את כל השדות המצוינים בכוכבית – (*), ולהזין פרטיים מדויקים מלאים ומעודכנים וכן לבחור שם משתמש וסיסמה. על אחריות הלקוח לשמור על פרטי ההתחברות.
לאחר הרישום הראשוני ולצורכי אימות, יישלח קישור / קוד לכתובת הדוא"ל או SMS למספר הטלפון אשר הוזן בטופס ההרשמה. הרישום הינו חד פעמי, ובעתיד בעת ביצוע רכישות נוספות, יהיה על המשתמש להזין רק את פרטי שם המשתמש והססמה שהזין בעת הרישום.
בעת הרישום למערכת, המשתמש מאשר שהאתר יוכל לשלוח אליו מעת לעת עדכונים על מבצעים / קופונים וכיו"ב, והמשתמש יוכל למנוע את עצמו מקבלת פרסומות אלו בכל עת ע"י לחיצה על "הסר" בדוא"ל.
משתמש רשום רשאי לבטל את הרשמתו לאתר בכל עת על ידי הסרתו דרך האזור האישי באתר. עם ביטול ההרשמה, יוסרו פרטי המשתמש ממערכת האתר ולא תתאפשר עוד גישה לאזורים המיועדים למשתמשים רשומים בלבד.
תשלום
אמצעי התשלום המכובדים באתר הינם כרטיסי אשראי ישראליים בלבד למעט כרטיס אשראי "דיינרס", וכן באמצעות אפליקציות התשלומים: ביט, גוגל פיי ואפל פיי, והעברה בנקאית. פרטי כרטיסי האשראי לא נשמרים במערכת, וזאת כממדיניות הפרטיות של האתר.
לאחר הזנת הנתונים תבצע חברת ספק האשראי בדיקה של פרטי הכרטיס, ועם אישור הנתונים תינתן הודעה מתאימה אם ההזמנה אושרה או נדחתה. במידה ואושרה, תירשם ההזמנה במחשבי האתר וישלח ללקוח אישור בדואר האלקטרוני או באמצעות SMS אודות ביצוע הפעולה.
במידה ולא אושרה ההזמנה בידי חברת האשראי ההזמנה תיחשב כבטלה והאתר לא ישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כנגד האתר בגין ביטול ההזמנה כאמור.
מובהר ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את כל פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה ומספרה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה בידי האתר. כל עוד לא התקבל אישור מחברת האשראי, ולא נשלח אישור כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה על ידי הלקוח. רישומי מחשב של מערכת האתר בדבר הפעולות המתבצעות באתר, יהווה ראייה לכאורה לנכונות הפעולות.
מובהר כי לצורך סיום רכישות מסוימות בעת ביצוע הזמנה באתר, רשאי האתר ו/או מי מטעמו לפנות באמצעות פניה טלפונית או באמצעות שליחת SMS ללקוח לצורך אימות מידע, ו/או השלמת פרטים נוספים הנדרשים להשלמת הרכישה.
אספקה ומשלוחים
אספקת המוצרים תהיה בהתאם לבחירת הלקוח: באמצעות שליח עד הבית או ע"י איסוף מנקודת חלוקה או לוקר. אספקה באמצעות משלוח תתאפשר באזורי משלוח מסוימים בלבד כפי שמוגדרים על ידי הנהלת האתר ובכפוף לשירותי ההפצה של חברת המשלוחים ועשויים להשתנות מעת לעת.
במידה והאתר / חברת המשלוחים לא יכולים לספק את החבילה לנקודה שנבחרה, היות שאין גישה מבחינה ביטחונית / טכנית ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מכל סיבה אחרת שהיא, תהא רשאית הנהלת האתר ו/או חברת המשלוחים להעביר את החבילה לנקודת חלוקה קרובה אחרת, או לסרב לספק את המוצרים ולבטל את ההזמנה.
זמן האספקה המשוער הינו בין 7 – 1 ימי עסקים. זמן אספקה משוער זה הינו מיום אישור קבלת ההזמנה, ובכפוף לשעות הפעילות של האתר. כך למשל, אם בוצעה ההזמנה לאחר שעות הפעילות של האתר ו/או במהלך סוף השבוע, זמן האספקה המשוער יתחיל להמנות החל משעת הפעילות הראשונה של האתר ביום העסקים הבא אחריו. ככלל, זמני האספקה המשוערים כשמם הם, משוערים בלבד ואינם מחייבים את האתר.
הנהלת האתר לא תהא אחראית בגין עיכובים בזמני האספקה אשר אינם בשליטתה ו/או שמקורם בלקוח, לרבות אך לא רק, עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הלקוח בשעות התיאום. עיכוב כאמור, לא ייחשב הפרת התחייבות האתר לאספקת המוצר.
על הלקוח מוטלת האחריות לוודאות שמקום המסירה יהיה מאובטח. לקוח שהנחה את השליח ו/או אישר לו להשאיר את החבילה המיועדת לו בכל מקום שהוא ומכל סיבה שהיא, יישא במלוא האחריות בגין כל אובדן ו/או נזק שייגרם לחבילה, והנהלת האתר תהא פטורה מאחריות מכל סוג שהוא.
במקרה של אי מסירת החבילה בשל היעדרות הלקוח, תתואם מסירה חוזרת והלקוח יחויב בדמי משלוח נוספים.
אחריות
האתר שואף לספק מידע מדויק מלא ועדכני, אך אינו מתחייב כי המידע המוצג באתר נטול טעויות. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין המוצר המוצג בתמונה לבין המוצר בפועל. האתר לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמשים כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים הנרכשים דרך האתר.
האתר לא יהיה אחראי לעיכובים באספקה או לאי יכולת לספק מוצרים עקב נסיבות שאינן בשליטתו, כגון כוח עליון, שביתות, או פעולות של צדדים שלישיים. בכל מקרה, אחריות האתר תוגבל לסכום ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר הרלוונטי.
אחריות האתר תחול על כלל המוצרים הנרכשים באתר במקרים הבאים: מוצר פגום או מוצר שהתקבל שונה מההזמנה. במסגרת האחריות, תחליף הנהלת האתר את המוצר למוצר תקין ו/או אחר ו/או תיתן זיכוי כספי בתיאום עם הלקוח, ללא דמי ביטול ו/או דמי משלוח ועד לגובה עלות המוצר בלבד.
האחריות לא תחול במקרים והמוצר נפגם כתוצאה משימוש שגוי ו/או בלתי סביר ו/או בלתי זהיר במוצר, או שהפגם נגרם כתוצאה מכוח עליון, או שהמוצר תוקן או הוכנסו בו שינויים על ידי גורם שאינו מוסמך לכך.
התוכן והצילומים המוצגים באתר הינם למידע והמחשה בלבד, ואין להנהלת האתר כל אחריות על התוכן המופיע באתר, ואין בו כדי לתת הבטחה כלשהיא לתוצאה מסוימת. לכן על הלקוח להתייעץ תמיד עם איש מקצוע מתאים לפני תחילת השימוש בכל מוצר, ולבדוק את 'העלון לצרכן' המצורף למוצר. לא תהיה אחריות למקרים שהמוצר גרם לתגובה אלרגית כלשהיא.
ביטולים והחזרות
ביטול הזמנה הינה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו "דיני הגנת הצרכן".
ביטול הזמנה והחזרת מוצר תהיה בכל מקרה שהלקוח התחרט ומעוניין להחזיר את המוצר מכל סיבה שהיא, בתנאי שלא עברו 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, ולאנשים עם מוגבלויות ו/או אזרחים ותיקים ו/או עולים חדשים בתנאי שלא עברו 4 חודשים, ובתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש ויוחזר באריזתו המקורית ללא פגם ובצירוף כל המסמכים הנלווים.
ההחזר הכספי יהיה באותו אופן שנעשה התשלום ובניכוי דמי ביטול ע"ס 5% מערך ההזמנה כולל מע"מ ודמי משלוח, או בניכוי סך של 100 ₪ הנמוך מבניהם. מעבר לכך, לא תחול על הלקוח עלות החזרת המוצר.
מוצרים שאסורים להחזרה ע"פ נהלי משרד הבריאות ודיני הגנת הצרכן, כגון: טובין פסידים או טובין שיוצרו בהתאמה אישית וכיו"ב, לא תתאפשר לגביהם ביטול הזמנה והחזרתם, למעט אם נתגלה פגם במוצרים.
ביטול הזמנה ייעשה באמצעות דף "צור קשר" באתר, או באמצעות הדוא"ל office@allinisrael.co.il. בהודעת הביטול ימסור הלקוח את הפרטים הבאים: שם פרטי ומשפחה, מספר תעודת זהות, מספר טלפון נייד וכתובת אימייל, שם המוצר, תאריך הרכישה, הסכום ששולם ואמצעי התשלום. כמו"כ יציג הרוכש העתק חשבונית של הרכישה שבוצעה באתר. ביטול הזמנה ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור מהאתר.
החזר כספי ללקוח יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום אישור הביטול על ידי האתר. החזרת המוצר תהיה בתיאום איסוף מבית הלקוח, או בשליחה לאתר בתיאום עם הנהלת האתר.
במקרה שהלקוח הזמין מוצר שאזל מהמלאי ו/או שחלה טעות בפרטי המוצר ו/או בתיאורו ו/או במחירו ו/או בתנאי התשלום ו/או בכל תוכן אחר המפורסם באתר, או במקרה של אי יכולת הספקה ליעד המבוקש מכל סיבה שהיא, רשאית הנהלת האתר לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח החזר כספי מלא, והלקוח לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול ההזמנה. במקרה של ביטול, האתר ייצור קשר עם הלקוח ויעדכן אותו בדבר הביטול.
